사요나라 언어 장벽: 이 번역 디스플레이는 도쿄 지하철을 탐색하는 데 도움이 됩니다.

높이 40cm, 폭 70cm의 반투명 디스플레이는 역무원과 외국인 관광객이 말하는 동안 동시에 번역 팝업을 화면에 표시합니다.

코로나19 이후 일본이 재개장하면서 지난달 200만 명이 넘는 관광객이 일본을 찾았고, 철도회사들은 전 세계 여행객들의 유입을 따뜻하게 맞이하기 위해 준비하고 있다.

일본의 대형 철도 회사 중 하나인 세이부 철도(Seibu Railway)는 외국인 관광객들이 복잡하기로 악명 높은 도쿄 지하철을 이용할 수 있도록 새로운 동시통역 시스템을 구현하고 있습니다.

도쿄의 여러 민간 기업은 연간 39억 명의 철도 승객에게 서비스를 제공합니다.

높이 40cm, 폭 70cm의 이 새로운 반투명 디스플레이는 역무원과 외국인 관광객이 소통할 때 화면에 동시에 번역 팝업이 표시됩니다.

"우리가 도입한 디스플레이는 일본어와 다른 언어를 자동으로 번역할 수 있습니다. 고객이 외국어로 말하면 역무원이 일본어로 볼 수 있고, 역무원이 일본어로 말하면 고객이 모국어로 문장을 읽을 수 있습니다. "라고 세이부 철도 판매 및 마케팅 책임자인 야지마 아야노(Ayano Yajima)는 말했습니다.

"가는 곳마다 항상 Wi-Fi가 연결되는 것은 아니기 때문에 Google 번역을 항상 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 따라서 이런 곳에서는 휴대전화를 꺼내서 모든 내용을 입력하고 보여주고 오해하는 것보다 훨씬 빠릅니다. 이렇게 화면이 선명하게 나오니 정말 좋네요.” 일본을 방문한 이탈리아 학생 케빈 코메토(Kevin Cometto)가 말했습니다.

VoiceBiz UCDisplay는 일본어와 영어, 프랑스어, 스페인어를 포함한 11개 언어를 지원합니다.

역무원은 이전에 번역 앱을 사용했습니다.

하지만 번역창을 이용하면 얼굴 표정과 몸짓까지 완벽하게 갖춰 화면을 통한 대면 대화가 가능하다.

세이부철도에 따르면 이 장치는 길 찾기나 지역 정보 찾기 등 보다 복잡한 요청을 하는 고객을 돕기 위해 설계됐다.

전통적인 매표기와 유인 창구도 여전히 이용 가능합니다.

이 디스플레이는 하루에 약 135,000명의 승객이 이용하는 도쿄에서 가장 복잡한 교통 허브 중 하나인 세이부신주쿠역에 설치되었습니다.

신주쿠라는 인기 지역에 위치하고 있습니다. 인근 환승역인 신주쿠역에는 12개 노선에 걸쳐 총 53개의 승강장이 있고 200개의 출구가 있어 처음 방문하는 사람들에게 종종 혼란을 줍니다.

VoiceBiz UCDisplay는 다른 철도 회사에서 제공하는 서비스에 대한 일반적인 질문으로 관광객을 도울 수 있습니다.

회사는 약 3개월 동안 시스템을 테스트한 뒤 올 가을 정식 출시를 목표로 하고 있다.

일본 국영방송 NHK에 따르면, JR East 및 Sagami Railway도 외국인의 편의를 위해 자동 번역 옵션을 모색하고 있습니다.

이 이야기에 대한 자세한 내용은 위의 미디어 플레이어에서 비디오를 시청하세요.

비디오 편집자 • Roselyne Min

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